faq
FAQ
商品について
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どんなコーヒーを扱っていますか?
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PASS COFFEEでは、スペシャルティコーヒーを使用し全て浅煎りで焙煎しています。
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ドリップバッグとコーヒー豆の違いは?
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- ドリップバッグ：お湯を注ぐだけで簡単に楽しめます。
- コーヒー豆：ドリップ用の中挽きと豆をお選びいただけます。
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お湯の量がわかりません。
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コーヒー豆1gに対し16ccの割合をおすすめしています。
ドリップバッグの場合は、豆の量が10gなので160ccを推奨しています。もしスケールがない場合は、少なめにお湯を淹れていただき、コーヒーがお好みの濃さになるまでお湯を加えて好みの味わいに調整していただく方法もおすすめです。 -
コーヒーの保存方法は?
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開封後は密閉容器に入れ直射日光・高温多湿を避けて保存してください。
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カフェインレス(デカフェ)はありますか?
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現在、カフェインレスの商品は取り扱っておりません。
配送について
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注文からどれくらいで届きますか?
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ご注文から2～3営業日以内に発送いたします。配送状況はマイページからご確認いただけます。
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コーヒー豆のご注文に関して
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ご注文のタイミングによっては焙煎豆の在庫がない場合がございます。焙煎スケジュールに基づき、発送まで最大10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
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配送日時の指定はできますか?
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宅配便の場合のみご注文時に配送日時を指定いただけます。備考欄にご希望の日時をご記入ください。
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配送料はいくらですか?
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- ゆうパケット:全国一律380円(税込)
- 通常配送:全国一律880円(税込) / 北海道、沖縄、離島は1,180円(税込)
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ギフト包装はできますか?
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現在、ギフトラッピングは対応していません。
定期便について
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定期便とは何ですか?
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PASS COFFEEの定期便はスペシャルティコーヒーをお好みのペースでお届けするサブスクリプションです。2回目以降の送料が無料になります。
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スキップや解約はできますか?
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マイページからスキップや解約が可能です。
その他
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ご質問が見つからない場合はお気軽にお問い合わせください。
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- フォームからのお問い合わせ→お問い合わせフォーム
- メールからのお問い合わせ→store@passcoffee.jp
