faq
よくある質問
商品について
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どんなコーヒーを扱っていますか?
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PASS COFFEEでは、スペシャルティコーヒーを使用し全て浅煎りで焙煎しています。
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ドリップバッグとコーヒー豆の違いは?
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ドリップバッグ:お湯を注ぐだけで簡単に楽しめます。 コーヒー豆:ドリップ用の中挽きと豆をお選びいただけます。
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お湯の量がわかりません。
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コーヒー1gに対し16mlのお湯をおすすめしています。10g入りのドリップバッグには160mlが目安です。スケールがない場合は少なめにお湯を注ぎ、お好みの濃さになるまで足して調整してください。
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コーヒーの保存方法は?
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開封後は密閉容器に入れ直射日光・高温多湿を避けて保存してください。
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カフェインレス(デカフェ)はありますか?
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現在、カフェインレスの商品は取り扱っておりません。
配送について
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注文から発送までどれくらいかかりますか?
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通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします。配送状況はマイページからご確認いただけます。
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コーヒー豆のご注文に関して
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ご注文のタイミングによっては焙煎豆の在庫がない場合がございます。焙煎スケジュールに基づき、発送まで最大10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
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配送日時の指定はできますか?
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日本国内の宅配便のみ、ご注文時の備考欄にご希望の配送日時をご記入いただけます。ゆうパケット・海外配送は日時指定できません。
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配送料はいくらですか?
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日本国内のゆうパケットは380円または760円(税込)、宅配便は880円(税込)、北海道・沖縄は1,180円(税込)です。海外配送の選択肢とご注文の送料はチェックアウトでご確認いただけます。ゆうパケットはポストへお届けします。国際エアパケットは追跡付きで通常はポスト投函ですが、課税などの場合は別の受取方法になることがあります。大きなご注文は宅配便または国際小包(航空便)でお届けし、ポスト投函は保証されません。
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ギフト包装はできますか?
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現在、追加のギフトラッピングには対応していません。
定期便について
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定期便とは何ですか?
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PASS COFFEEの定期便はスペシャルティコーヒーをお好みのペースでお届けするサブスクリプションです。2回目以降の送料が無料になります。
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スキップや解約はできますか?
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マイページからスキップや解約が可能です。
その他
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ご質問が見つからない場合はお気軽にお問い合わせください。
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お問い合わせフォームまたは store@passcoffee.jp へご連絡ください。